Chez Betsson, la sécurité de nos joueurs et l’intégrité de notre plateforme sont des priorités absolues. Conformément à nos obligations réglementaires, il peut arriver que nous vous demandions des documents supplémentaires, même si ceux-ci ont déjà été validés lors de la création de votre compte.
Respect des réglementations
En tant qu’opérateur agréé, Betsson est tenu de respecter les réglementations et recommandations de l’Autorité Nationale des Jeux (ANJ). Ces règles visent à :
- Prévenir les activités frauduleuses et le blanchiment d’argent.
- Lutter contre le jeu excessif ou pathologique.
- Garantir la sécurité et l’identification de nos joueurs.
Pour ces raisons, il peut être nécessaire de revalider vos informations ou de demander des justificatifs additionnels.
Pourquoi ces demandes ?
Voici les principales raisons pour lesquelles nous pouvons vous demander de fournir des documents supplémentaires :
- Vérifications aléatoires : Nos contrôles de sécurité permettent de garantir que vos informations sont exactes et à jour.
- Activités suspectes ou atypiques : En cas de mouvements inhabituels sur votre compte, une vérification approfondie peut être effectuée pour renforcer sa sécurité.
- Mise à jour des informations : Certains documents peuvent devenir obsolètes (ex. : pièce d’identité expirée, changement d’adresse).
Exemples de documents demandés
Pour répondre à nos exigences réglementaires, nous pouvons vous demander les documents suivants :
- Une pièce d’identité en cours de validité.
- Un relevé d’identité bancaire (RIB).
- Un justificatif de domicile récent.
- Un justificatif de provenance des fonds (ex. : relevé bancaire, preuve de transaction).
- Un selfie avec votre pièce d’identité pour confirmer visuellement votre identité.
Vous pouvez transmettre ces documents en utilisant le lien suivant : Envoyer mes Documents.
Pour en savoir plus, consultez notre politique de gestion des données personnelles et nos Conditions Générales d’Utilisation. Si vous avez des questions, n’hésitez pas à contacter notre service client.