Vous pouvez demander un retrait directement depuis votre espace joueur, dans la rubrique « Retirer ».
Une fois votre demande effectuée, elle est transmise à notre service financier pour vérification et validation. Les retraits sont généralement validés sous 24 heures, tous les jours.
Une fois la demande validée, un email de confirmation est automatiquement envoyé. Le retrait est ensuite exécuté instantanément, sous réserve des délais propres aux banques partenaires.
En cas de délai anormal, si vous n’avez pas reçu d’email de confirmation après le délai habituel de traitement, vérifiez également si le service financier vous a envoyé un email demandant des documents supplémentaires afin de finaliser votre demande.
À noter : seuls les fonds disponibles en argent réel peuvent être retirés. Le montant minimum de retrait est de 15 €.
Pour toute question ou si votre retrait semble bloqué, n’hésitez pas à contacter notre service client.