Betsson France Support
Réponse rapide par E-mail
Catégories
Questions fréquentes
-
Cet article vise à vous donner les clés du succès pour convertir rapidement vos bonus en argent réel et sécuriser ainsi vos gains.
Il est essentiel de comprendre que les bonus sont destinés à être joués et qu’ils sont accompagnés de règles spécifiques avant de pouvoir être retirés avec leurs gains associés.
Règle 1 - Conditions de Mise
Avant de commencer à utiliser votre solde bonus, votre solde d'argent réel doit être à zéro. Une fois cette condition remplie, vous commencerez à placer vos paris avec le solde bonus, déclenchant ainsi les exigences de mise nécessaires pour convertir le bonus en argent réel.
Tous les gains remportés avec des paris effectués avec le solde bonus sont crédités dans le solde bonus et y restent jusqu'à ce que les conditions de mise soient intégralement remplies. Seules les mises effectuées avec le solde bonus comptent pour transformer le bonus en argent réel ; les mises en argent réel ne contribuent pas à cette conversion.
Les bonus offerts doivent être misés 3/2 fois le montant du bonus (par exemple, 30€ pour un bonus de 10€). Vous pouvez répartir cela en autant de paris que vous le souhaitez.
Règle 2 - Conditions de Cote
Vous pouvez suivre l'avancement de votre progression de mise dans votre compte joueur, sous la rubrique "Bonus actif". Une jauge vous indique le montant total à parier pour remplir les conditions de conversion. Cette jauge progresse uniquement avec des paris fermés (non ouverts) et respectant les critères suivants :
- Pari simple : la cote doit être supérieure ou égale à 2.
- Pari multiple : au moins une sélection doit avoir une cote supérieure ou égale à 2.
Par exemple, un pari de 10 euros sur une cote de 1.50 avec votre solde bonus, même si gagnant, ne fera pas avancer la jauge car la cote est inférieure à 2.
Notez que les paris effectués avec le solde Replay, les paris Cashout+ et ceux avec des cotes boostées ne sont pas pris en compte pour la conversion/
Règle 3 - Le Délai
Les bonus doivent être convertis dans le délai imparti propre à chaque offre de bonus, généralement compris entre 30 et 90 jours. Vous pouvez consulter cette information dans la section "Bonus" de votre compte joueur.
Tous les paris, gagnants ou perdants, participent à l’atteinte des exigences de mise, sous réserve qu'ils respectent les critères ci-dessus.
Enfin, si vous avez besoin d’assistance supplémentaire, notre service client est disponible pour vous fournir des renseignements et conseils !
-
La perte de votre bonus sur dépôt suite à un retrait est une mesure prévue dans nos conditions d'utilisation pour maintenir l'équité et la transparence sur notre plateforme. Lorsque vous avez confirmé votre demande de retrait, un message vous a été affiché pour vous informer des conséquences de cette action sur votre bonus sur dépôt.
Conformément à nos politiques, effectuer un retrait entraîne automatiquement la perte de tout bonus sur dépôt actif, y compris les gains qui y sont associés. Il est essentiel de comprendre que cette règle est appliquée de manière stricte, et une fois que le retrait est validé de votre côté, nous ne sommes pas en mesure de créditer à nouveau le bonus et les gains liés au bonus sur dépôt sur votre compte.
Cette mesure est mise en place pour garantir une expérience de jeu équitable pour tous nos utilisateurs. Nous vous recommandons vivement de prendre connaissance de nos termes et conditions, disponibles sur notre site, pour avoir une compréhension approfondie des implications liées aux retraits et à la conservation des bonus.
Nous espérons que cet article vous sera utile pour empocher rapidement vos bonus. N'hésitez pas à contacter notre service client, qui se fera un plaisir de vous fournir assistance, renseignements et conseils !
-
Si vous n'avez pas encore reçu votre bonus suite à la validation de vos documents, cela peut être dû à la validation en attente de votre pièce d'identité et de votre justificatif de domicile.
Dès que ces documents sont approuvés, vous recevrez un e-mail de notre équipe contenant le code " VERIF10 " à saisir pour débloquer votre bonus de 10€.
Pour l'appliquer :
-
Connectez-vous à votre compte : Connectez-vous à votre compte en utilisant vos identifiants.
-
Accédez à la rubrique "Mon Compte" : Une fois connecté, naviguez vers la section "Mon Compte" où vous trouverez différentes options liées à votre compte utilisateur.
-
Sélectionnez "Bonus" : Dans la section "Bonus" dédiée aux promotions et aux bonus, vous pouvez retrouver votre rubrique " Entrez votre code Bonus".
-
Entrez le code " VERIF10 " : Dans la section "Bonus", vous devriez trouver un champ spécifique pour entrer les codes promotionnels. Tapez le code "VERIF10 " dans ce champ. Après avoir entré le code, assurez-vous de valider votre saisie en suivant les indications fournies.
Si vous avez besoin d'aide supplémentaire, n'hésitez pas à contacter notre service client qui se fera un plaisir de vous assister (live chat ou mail).
-
-
Oui, nous sommes fiers d'annoncer que Betsson a reçu un agrément de l'Autorité Nationale des Jeux (ANJ) le 21 septembre 2023. La décision est accessible ici. Cette licence est une étape majeure pour nous et renforce notre engagement à fournir une expérience de jeu sûre et réglementée à tous nos joueurs en France.
L'obtention de la licence ANJ signifie que Betsson.fr opère légalement en France, sous la régulation et le contrôle de l'ANJ.
Les joueurs peuvent être rassurés que nous adhérons aux normes les plus élevées de l'industrie et que nous offrons un environnement de jeu transparent et fiable.
-
Il est obligatoire de fournir une pièce d'identité et un justificatif de domicile pour vérifier votre identité et valider définitivement l'ouverture de votre compte, conformément à la réglementation française. Ces documents doivent être envoyés dans un délai de 30 jours maximum après l'inscription. Sinon votre compte joueur sera bloqué.
Si vous avez besoin d'informations supplémentaires, n'hésitez pas à contacter le service clientèle pour obtenir de l'aide.
-
Bonus sans dépôt : Pour démarrer en beauté, bénéficiez d'un bonus de 10€ sans même avoir besoin de déposer de l'argent. Pour en profiter, il vous suffit de valider vos documents d'identité et de domicile.
Une fois cette étape accomplie, vous recevrez le code "VERIF10" à saisir dans la section bonus de votre compte pour obtenir votre bonus de 10€.
Bonus sur dépôt : Lors de votre premier dépôt, nous vous offrons également un bonus équivalent, jusqu'à 100€. Cela signifie que vous recevrez un bonus correspondant à la valeur de votre premier dépôt dans la limite de 100 euros de bonus offert.
Pour activer ce bonus, cochez simplement la case "OUI" dans la section dédiée de votre compte avant de procéder à votre dépôt.
Une fois votre dépôt effectué, le montant équivalent en bonus sera automatiquement crédité sur votre compte.