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Questions fréquentes

  • Cet article vise à vous donner les clés du succès pour convertir rapidement vos bonus en argent réel et sécuriser ainsi vos gains.

    Il est crucial de comprendre que les bonus sont destinés à être joués et sont accompagnés de règles pour pouvoir être retirés avec tous leurs gains associés.

     

    Règle 1- Conditions de Mise

    Les bonus offerts doivent être misés trois fois au total, mais ne vous inquiétez pas, vous pouvez répartir cela en autant de paris que vous le souhaitez.

    Règle 2 - Conditions de Cote

    Pour être éligible et comptabilisé dans la progression de vos bonus en argent réel, la cote doit être égale ou supérieure à 2.0 pour les paris simples.

    Pour les paris multiples, une seule sélection sur le ticket avec une cote minimale de 2.0 suffit pour valider l'ensemble du ticket.

    Notez que les paris effectués avec du solde Replay, les paris que vous avez Cashout+ et les cotes boostées ne sont pas pris en compte.

    Règle 3 - Le Délai

    Les bonus doivent être convertis pendant le délai imparti, qui est spécifique à chaque offre de bonus. En règle générale, ce délai se situe entre 30 et 90 jours.

    Vous pouvez trouver ces informations à tout moment dans la section "Bonus" de votre compte joueur.

     

    Pour faciliter votre défi, tous les paris sont pris en compte, qu'ils soient gagnants ou perdants, qu'ils soient placés avec votre argent réel ou avec vos bonus. Ainsi, le fait de devoir jouer d'abord avec l'argent réel avant l'argent bonus n'a aucune importance.

     

    Nous espérons que cet article vous sera utile pour empocher rapidement vos bonus. N'hésitez pas à contacter notre service client, qui se fera un plaisir de vous fournir assistance, renseignements et conseils !

     

     

  • La perte de votre bonus sur dépôt suite à un retrait est une mesure prévue dans nos conditions d'utilisation pour maintenir l'équité et la transparence sur notre plateforme. Lorsque vous avez confirmé votre demande de retrait, un message vous a été affiché pour vous informer des conséquences de cette action sur votre bonus sur dépôt.

     

    Conformément à nos politiques, effectuer un retrait entraîne automatiquement la perte de tout bonus sur dépôt actif, y compris les gains qui y sont associés. Il est essentiel de comprendre que cette règle est appliquée de manière stricte, et une fois que le retrait est validé de votre côté, nous ne sommes pas en mesure de créditer à nouveau le bonus et les gains liés au bonus sur dépôt sur votre compte.

     

     

    Cette mesure est mise en place pour garantir une expérience de jeu équitable pour tous nos utilisateurs. Nous vous recommandons vivement de prendre connaissance de nos termes et conditions, disponibles sur notre site, pour avoir une compréhension approfondie des implications liées aux retraits et à la conservation des bonus.

     

    Nous espérons que cet article vous sera utile pour empocher rapidement vos bonus. N'hésitez pas à contacter notre service client, qui se fera un plaisir de vous fournir assistance, renseignements et conseils !

  • Si vous n'avez pas encore reçu votre bonus suite à la validation de vos documents, cela peut être dû à la validation en attente de votre pièce d'identité et de votre justificatif de domicile.

    Dès que ces documents sont approuvés, vous recevrez un e-mail de notre équipe contenant le code "VERIF10" à saisir pour débloquer votre bonus de 10€.

     

    Pour l'appliquer :

    1. Connectez-vous à votre compte : Connectez-vous à votre compte en utilisant vos identifiants.

    2. Accédez à la rubrique "Mon Compte" : Une fois connecté, naviguez vers la section "Mon Compte" où vous trouverez différentes options liées à votre compte utilisateur.

    3. Sélectionnez "Bonus" : Dans la section "Mon Compte", cherchez la rubrique "Bonus" dédiée aux promotions et aux bonus.

    4. Entrez le code "VERIF10" : Dans la section "Bonus", vous devriez trouver un champ spécifique pour entrer les codes promotionnels. Tapez le code "VERIF10" dans ce champ. Après avoir entré le code, assurez-vous de valider votre saisie en suivant les indications fournies.

  • Oui, nous sommes fiers d'annoncer que Betsson a reçu un agrément de l'Autorité Nationale des Jeux (ANJ) le 21 septembre 2023. La décision est accessible ici. Cette licence est une étape majeure pour nous et renforce notre engagement à fournir une expérience de jeu sûre et réglementée à tous nos joueurs en France.

    L'obtention de la licence ANJ signifie que Betsson.fr opère légalement en France, sous la régulation et le contrôle de l'ANJ.

    Les joueurs peuvent être rassurés que nous adhérons aux normes les plus élevées de l'industrie et que nous offrons un environnement de jeu transparent et fiable.

  • Il est obligatoire de fournir une pièce d'identité et un justificatif de domicile pour vérifier votre identité et valider définitivement l'ouverture de votre compte, conformément à la réglementation française. Ces documents doivent être envoyés dans un délai de 30 jours maximum après l'inscription. Sinon votre compte joueur sera bloqué.

    Si vous avez besoin d'informations supplémentaires, n'hésitez pas à contacter le service clientèle pour obtenir de l'aide.

  • Bienvenue dans notre équipe ! Nous sommes ravis de vous accueillir avec une offre de bienvenue pouvant aller jusqu'à 110 euros, répartie en deux bonus distincts :

     

    Bonus sans dépôt : Pour démarrer en beauté, bénéficiez d'un bonus de 10€ sans même avoir besoin de déposer de l'argent. Pour en profiter, il vous suffit de valider vos documents d'identité et de domicile.

    Une fois cette étape accomplie, vous recevrez le code "VERIF10" à saisir dans la section bonus de votre compte pour obtenir votre bonus de 10€.

     

    Bonus sur dépôt : Lors de votre premier dépôt, nous vous offrons également un bonus équivalent, jusqu'à 100€. Cela signifie que vous recevrez un bonus correspondant à la valeur de votre premier dépôt dans la limite de 100 euros de bonus offert.

    Pour activer ce bonus, cochez simplement la case "OUI" dans la section dédiée de votre compte avant de procéder à votre dépôt.

    Une fois votre dépôt effectué, le montant équivalent en bonus sera automatiquement crédité sur votre compte.

     

    N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions, besoin d'assistance ou de conseils. Notre service client est là pour vous accompagner à tout moment.