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Questions fréquentes
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Cet article vise à vous donner les clés du succès pour convertir rapidement vos bonus en argent réel et sécuriser ainsi vos gains.
Il est crucial de comprendre que les bonus sont destinés à être joués et sont accompagnés de règles pour pouvoir être retirés avec tous leurs gains associés.
Règle 1- Conditions de Mise
Les bonus offerts doivent être misés trois fois au total, mais ne vous inquiétez pas, vous pouvez répartir cela en autant de paris que vous le souhaitez.
Règle 2 - Conditions de Cote
Vous pouvez suivre l'avancement de cette condition directement dans votre compte joueur, sous la rubrique "Bonus actif". Vous y verrez une jauge indiquant le montant total à jouer. Cette jauge progressera à mesure que vous placez des paris (seul les paris fermés sont pris en compte, pas les paris ouvert).
Pour que vos mises soient prises en compte dans cette jauge, il est nécessaire de respecter certaines conditions :
- Vous devez parier sur des paris simples avec une cote supérieure ou égale à 2, ou
- Vous devez parier sur des paris multiples contenant au moins une sélection avec une cote supérieure ou égale à 2.
Par exemple, si vous pariez 10 euros sur une cote de 1.50 avec votre bonus et que le pari est gagnant, votre solde bonus sera crédité des gains, mais la jauge n'avancera pas car la cote est inférieure à 2.
Notez que les paris effectués avec du solde Replay, les paris que vous avez Cashout+ et les cotes boostées ne sont pas pris en compte.
Règle 3 - Le Délai
Vous pouvez trouver ces informations à tout moment dans la section "Bonus" de votre compte joueur.
Pour faciliter votre défi, tous les paris sont pris en compte, qu'ils soient gagnants ou perdants, qu'ils soient placés avec votre argent réel ou avec vos bonus. Ainsi, le fait de devoir jouer d'abord avec l'argent réel avant l'argent bonus n'a aucune importance.
En complément :
Les paris effectués avec le CashOut+, le MixMatch, ou ceux comportant des cotes boostées ne remplissent pas les exigences de mise.
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La perte de votre bonus sur dépôt suite à un retrait est une mesure prévue dans nos conditions d'utilisation pour maintenir l'équité et la transparence sur notre plateforme. Lorsque vous avez confirmé votre demande de retrait, un message vous a été affiché pour vous informer des conséquences de cette action sur votre bonus sur dépôt.
Conformément à nos politiques, effectuer un retrait entraîne automatiquement la perte de tout bonus sur dépôt actif, y compris les gains qui y sont associés. Il est essentiel de comprendre que cette règle est appliquée de manière stricte, et une fois que le retrait est validé de votre côté, nous ne sommes pas en mesure de créditer à nouveau le bonus et les gains liés au bonus sur dépôt sur votre compte.
Cette mesure est mise en place pour garantir une expérience de jeu équitable pour tous nos utilisateurs. Nous vous recommandons vivement de prendre connaissance de nos termes et conditions, disponibles sur notre site, pour avoir une compréhension approfondie des implications liées aux retraits et à la conservation des bonus.
Nous espérons que cet article vous sera utile pour empocher rapidement vos bonus. N'hésitez pas à contacter notre service client, qui se fera un plaisir de vous fournir assistance, renseignements et conseils !
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Si vous n'avez pas encore reçu votre bonus suite à la validation de vos documents, cela peut être dû à la validation en attente de votre pièce d'identité et de votre justificatif de domicile.
Dès que ces documents sont approuvés, vous recevrez un e-mail de notre équipe contenant le code " VERIF10 " à saisir pour débloquer votre bonus de 10€.
Pour l'appliquer :
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Connectez-vous à votre compte : Connectez-vous à votre compte en utilisant vos identifiants.
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Accédez à la rubrique "Mon Compte" : Une fois connecté, naviguez vers la section "Mon Compte" où vous trouverez différentes options liées à votre compte utilisateur.
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Sélectionnez "Bonus" : Dans la section "Bonus" dédiée aux promotions et aux bonus, vous pouvez retrouver votre rubrique " Entrez votre code Bonus".
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Entrez le code " VERIF10 " : Dans la section "Bonus", vous devriez trouver un champ spécifique pour entrer les codes promotionnels. Tapez le code "VERIF10 " dans ce champ. Après avoir entré le code, assurez-vous de valider votre saisie en suivant les indications fournies.
Si vous avez besoin d'aide supplémentaire, n'hésitez pas à contacter notre service client qui se fera un plaisir de vous assister (live chat ou mail).
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Oui, nous sommes fiers d'annoncer que Betsson a reçu un agrément de l'Autorité Nationale des Jeux (ANJ) le 21 septembre 2023. La décision est accessible ici. Cette licence est une étape majeure pour nous et renforce notre engagement à fournir une expérience de jeu sûre et réglementée à tous nos joueurs en France.
L'obtention de la licence ANJ signifie que Betsson.fr opère légalement en France, sous la régulation et le contrôle de l'ANJ.
Les joueurs peuvent être rassurés que nous adhérons aux normes les plus élevées de l'industrie et que nous offrons un environnement de jeu transparent et fiable.
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Il est obligatoire de fournir une pièce d'identité et un justificatif de domicile pour vérifier votre identité et valider définitivement l'ouverture de votre compte, conformément à la réglementation française. Ces documents doivent être envoyés dans un délai de 30 jours maximum après l'inscription. Sinon votre compte joueur sera bloqué.
Si vous avez besoin d'informations supplémentaires, n'hésitez pas à contacter le service clientèle pour obtenir de l'aide.
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Il est important de noter que toute tentative de fraude de votre part entraînera la fermeture de votre compte et la perte de vos gains.
Nous prenons très au sérieux la sécurité et l'intégrité de notre plateforme, et nous sommes déterminés à assurer une expérience de jeu sûre et responsable pour tous nos utilisateurs.
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique de sécurité ou tout autre aspect réglementaire, n'hésitez pas à contacter notre service client.