La procédure pour accéder ou réactiver votre compte dépend de son statut actuel. Voici les différents cas de figure :
- Compte suspendu après plusieurs tentatives infructueuses : Si votre compte a été bloqué suite à 5 tentatives de connexion incorrectes, vous pouvez le débloquer en réinitialisant votre mot de passe. [Consultez cet article pour plus d’aide].
- Compte suspendu ou fermé par Betsson France : Si votre compte a été suspendu ou fermé par nos services, nous vous invitons à vérifier votre boîte e-mail. Vous devriez avoir reçu un message expliquant la raison de cette action.
- Compte clôturé volontairement : Si vous avez vous-même demandé la clôture de votre compte, il ne pourra pas être réactivé. Si vous souhaitez rejouer sur notre site, veuillez contacter notre service client pour obtenir de l’aide.
- Auto-exclusion temporaire : Si vous avez opté pour une auto-exclusion temporaire, vous ne pourrez pas réactiver votre compte avant la fin de la période définie. [Cliquez ici pour plus d’informations].
Pour toute question ou besoin d’assistance supplémentaire, n’hésitez pas à contacter notre service clientèle. Nous sommes à votre disposition pour vous aider.