Notre approche est centrée sur trois principaux axes :
1. Prévention de l'accès aux mineurs : Nous mettons en place des mesures pour empêcher les mineurs de participer aux jeux en rappelant aux joueurs que nos jeux sont strictement réservés aux personnes majeures (interdits aux moins de 18 ans).
2. Prévention du jeu excessif : Nous offrons une variété d'outils pour aider les joueurs à maintenir un contrôle sain sur leur pratique de jeu, de manière à ce que cela reste un divertissement. Nous informons également les joueurs grâce à des campagnes de sensibilisation. De plus, nous mettons à disposition un service de livechat pour rester en contact étroit avec nos joueurs et leur fournir une assistance si nécessaire.
3. Détection et accompagnement des joueurs vulnérables : Nous collaborons avec plusieurs organisations d'aide et de soutien aux joueurs en situation de vulnérabilité. N'hésitez pas à contacter ce numéro en cas de besoin : 09-74-75-13-13
Vous avez la possibilité de tester votre propre comportement de jeu à tout moment en vous rendant dans la section "Jeu Responsable", puis en cliquant sur "À propos du Jeu Responsable". Là, vous trouverez un questionnaire appelé Evalujeu. Vous pouvez également y accéder directement en suivant ce lien : Evalujeu.
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Pour que le jeu reste avant tout une source de plaisir, suivez nos recommandations :
- Jouez, mais pas exclusivement ! : Le jeu doit demeurer une activité de loisir parmi d'autres, sans envahir votre vie. Explorez diverses formes de divertissement et veillez à ne pas vous isoler. Partagez vos pratiques de jeu avec vos proches et soyez réceptif aux signaux d'alerte de votre entourage si nécessaire.
- Fixez des limites : Établissez des limites quant aux dépôts et aux mises qui correspondent à vos moyens financiers, et veillez à les respecter. Définissez également une durée pour vos sessions de jeu. Prenez régulièrement des pauses et arrêtez de jouer lorsque le plaisir s'estompe.
- Prenez le temps de réfléchir : Élaborez une stratégie, étudiez les jeux que vous pratiquez, partagez vos expériences avec vos proches et accordez-vous des pauses entre les sessions de jeu. Évitez les décisions impulsives et agissez de manière réfléchie.
- La victoire n'est jamais garantie : Gardez à l'esprit que pour tous les jeux, il n'y a aucune certitude de gain à 100 %. Jouez sans l'idée de contrôler le hasard, car il demeure imprévisible. Même une expertise solide ne garantit pas la victoire. L'essentiel est de s'amuser avant tout.
Si vous avez besoin d'informations supplémentaires, n'hésitez pas à contacter le service clientèle pour obtenir de l'aide.