Lorsque vous optez pour une auto-exclusion temporaire, vous avez la possibilité de déterminer la durée selon vos besoins. Vous pouvez choisir cette période en jours, semaines ou mois. Il est important de noter que la durée minimale de l'auto-exclusion est d'un jour, et vous avez la flexibilité de la prolonger jusqu'à douze mois (soit une année).
Pour voir à quelle date votre exclusion prendra fin, il vous suffit d'effectuer une démarche de connexion. Une fois vos identifiants et votre mot de passe entrés, un message automatique s'affichera. Ce message vous indiquera à quel moment vous pourrez vous reconnecter.
Attention toutefois, si la connexion ne fonctionne pas, l'exclusion prend fin à l'heure exacte où vous aviez fait la démarche. Je vous invite donc à retenter un peu plus tard.
Si vous avez besoin d'informations supplémentaires, n'hésitez pas à contacter le service clientèle pour obtenir de l'aide.