Si vous rencontrez des difficultés pour vous inscrire sur Betsson.fr, plusieurs causes peuvent en être à l'origine. Voici quelques solutions pour vous aider à les surmonter :
Compte déjà existant : Il est possible qu'un compte soit déjà ouvert à votre nom. Dans ce cas, essayez de vous connecter en entrant votre adresse e-mail ou votre pseudo, puis cliquez sur "mot de passe oublié". Un e-mail pour réinitialiser votre mot de passe vous sera envoyé à l'adresse associée à votre compte. Pensez à vérifier vos courriers indésirables si nécessaire. Si le problème persiste, n’hésitez pas à contacter notre service client pour obtenir de l'aide.
Auto-exclusion temporaire : Si vous avez activé une auto-exclusion temporaire, votre compte ne pourra être réactivé qu'à la date choisie lors de cette exclusion. Cette mesure est en place pour garantir que le jeu reste une activité ludique et responsable. Vous avez reçu un e-mail lors de la fermeture temporaire de votre compte, contenant des informations supplémentaires.
Compte clôturé : Si vous avez précédemment fermé un compte chez Betsson et souhaitez en rouvrir un, il est nécessaire de contacter notre service client pour demander une réouverture exceptionnelle. Un agent vous posera quelques questions pour comprendre les circonstances de la clôture et vous guidera dans la procédure de réactivation.
En suivant ces étapes, vous devriez pouvoir résoudre la plupart des problèmes liés à l'inscription.
Pour toute assistance supplémentaire, n'hésitez pas à contacter notre service client, qui se fera un plaisir de vous aider via le chat en direct ou par e-mail.