Chez Betsson, la sécurité de nos joueurs et l'intégrité de notre plateforme de jeux sont nos priorités. Conformément à nos obligations réglementaires, il peut vous être demandé de fournir des documents supplémentaires, même si ces derniers ont déjà été validés lors de la création de votre compte.
Respect des réglementations
En tant qu'opérateur agréé, Betsson est tenu de se conformer strictement aux réglementations ainsi qu'aux recommandations établies par l'Autorité Nationale des Jeux. Ces réglementations exigent que nous maintenions un niveau élevé de diligence et d'identification de nos joueurs afin prévenir les activités frauduleuses, le blanchiment d'argent et d'autres pratiques illicites, mais également prévenir le jeu excessif et pathologique. Cela implique parfois de revalider les informations fournies par nos joueurs ou de demander des documents additionnels.
Pourquoi demander de nouveaux documents ?
Voici plusieurs raisons pour lesquelles Betsson peut vous demander de soumettre à nouveau des documents ou de fournir des pièces justificatives supplémentaires :
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Vérification Aléatoire : Nos services de vérification effectuent des contrôles de sécurité aléatoires sur les comptes pour s'assurer que les informations sont à jour, complètes et correspondent à l'utilisation du compte.
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Activités suspectes et/ou atypismes sur le compte: Si des activités inhabituelles sont détectées sur un compte, il peut être nécessaire de procéder à une vérification approfondie pour sécuriser le compte du joueur.
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Mise à Jour des Informations : Les documents précédemment fournis peuvent nécessiter une mise à jour due à leur expiration ou à des changements dans les circonstances personnelles du joueur (ex. changement d'adresse).
Exemples de Documents Demandés
Pour satisfaire ces exigences, nous pouvons demander un ou plusieurs des documents suivants :
- Un nouveau document d'identité
- Un nouveau RIB de banque
- Un justificatif de domicile
- Tout document permettant de justifier de la provenance des fonds (par exemple, copies de cartes bancaires, relevés de compte).
- Un selfie avec la pièce d'identité pour confirmer visuellement l'identité du titulaire du compte.
Vous pouvez envoyer vos documents en suivant le lien suivant : Envoyer mes Documents
Vous pouvez consulter notre politique de gestion des données personnelles et de manière générale nos Conditions générales d'utilisation