Si vous rencontrez des difficultés pour vous inscrire sur Betsson.fr, plusieurs raisons pourraient être à l'origine de ce problème. Voici quelques explications pour vous aider à le résoudre :
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Compte déjà ouvert : Il est possible qu'un compte soit déjà ouvert à votre nom. Dans ce cas, la solution est simple : Essayez de vous connecter en renseignant votre adresse e-mail ou votre pseudo, puis cliquez sur "mot de passe oublié". Un e-mail vous permettant de réinitialiser votre mot de passe sera envoyé à l'adresse e-mail associée à votre compte. Assurez-vous également de vérifier vos courriers indésirables au cas où. Si vous rencontrez toujours des difficultés, n'hésitez pas à contacter notre service client pour obtenir de l'aide.
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Auto-exclusion temporaire : Si vous avez précédemment choisi une auto-exclusion temporaire pour diverses raisons, votre compte ne pourra être réactivé qu'à la date préalablement sélectionnée. Une fois activée, cette mesure ne peut être contournée, cela permet d'assurer que le jeu reste une expérience divertissante et contrôlée pour tous. Vous avez reçu un e-mail lors de la fermeture de votre compte, fournissant des détails supplémentaires à ce sujet.
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Compte précédemment clôturé : Si vous avez auparavant clôturé un compte chez Betsson et que vous souhaitez en rouvrir un autre, vous devez nous contacter pour faire une demande exceptionnelle de réouverture. Un agent du service client vous posera alors quelques questions pour comprendre le contexte de la clôture et vous permettre de rouvrir un nouveau compte chez Betsson.
En suivant ces étapes, vous devriez pouvoir résoudre tout problème rencontré lors de votre inscription sur Betsson.
Si vous avez besoin d'aide supplémentaire, n'hésitez pas à contacter notre service client qui se fera un plaisir de vous assister (live chat ou mail).